Dokumentu zwrotu to notatka, którą wysyłasz wraz ze zwrotem, w której podajesz powód zwrotu produktu. W przypadku rejestracji zwrotów online na stronie jotex.pl/returns, nie ma potrzeby wysyłania dokumenta zwrotu wraz z przesyłką, ponieważ powód zwrotu jest rejestrowany online.

Etykieta zwrotna to etykieta adresowa, którą przyklejasz na zewnątrz przesyłki zwrotnej, aby umożliwić jej odesłanie do nas.

Jeśli nie masz dokumentu zwrotu lub etykiety zwrotnej, skontaktuj się z obsługą klienta tutaj, aby poprosić o nową. Nie zapomnij podać numeru zamówienia i jakie produkty chcesz zwrócić.